Du har 14 dagars ångerrätt från och med den dagen du hämtar ut varan enligt svensk lag. Det är tillåtet att öppna kartongen och utföra funktionskontroll på sådant vis som ej skadar produkten eller dess förpackning. Du som kund står för returfrakten vid åberopande av ångerrätt. Obs! Returnera inte mot postförskott. För att underlätta och snabba på hanteringen av din retur så ber vid dig skriva ordernr på kartongen.
Observera att ångerrätten ej gäller digitala filer (digital downloads). Har du laddat ned produkten från "Mitt konto" är ångerrätten hävd. Har du dock inte laddat ned filen kan köpet reklameras.
Vi tillämpar konsumentköplagens ångerrätt. Vid en eventuell tvist har vi som policy att följa Allmänna reklamationsnämndens rekommendationer. Har du som konsument betalat i förskott och vill häva ditt köp pga. en försenad leverans eller ett oönskat köp återbetalar vi dina pengar inom 30 dagar. Du har även rätt att häva köpet vid en eventuell försening i leveransen till dig. Vi måste meddela dig om en eventuell leveransförseningen innan varorna lämnar vårt lager. Vid reklamation kontakta oss gärna på kundtjänst innan du returnerar dina varor.
Om du upplever problem med någon av våra produkter är du alltid välkommen att kontakta vår kundtjänst.
Skulle det vara fel på en digital produkt så ersätter MediYoga Shop kunden den felaktiga filen.
MediYoga Shop är personuppgiftsansvarig för behandling av de personuppgifter som du som kund lämnar till oss. Dina personuppgifter kan komma att behandlas i syfte att upprätthålla kundrelationen och för marknadsföringsändamål av MediYoga Shop. Du kan begära att personuppgifter rättas, tas bort eller anmäla om du inte vill att uppgifter ska användas för direktmarknadsföring.
GDPR (General Data Protection Regulation) är en ny förordning som gäller i hela EU och ersätter den svenska personuppgiftslagen (PUL) den 25 maj 2018.
Den nya lagen innebär att kraven på hur vi som företag hanterar personuppgifter skärps. Därför vill vi nu informera dig som kund dels om hur vi hanterar, skyddar och använder de uppgifter som vi får in från dig som kund hos oss men även vad du som kund har för rättigheter.
Vi lagrar och hanterar uppgifter om namn, adress och telefonnummer för att kunna skicka beställningar som du som kund lägger hos oss samt informera om när en beställning finns att hämta hos ombud.
Vi använder uppgifter som e-post för att kunna skicka ut information om erbjudanden och annan nyttig information likt denna.
Vi lagrar din e-postadress för att kunna säkerställa att du som kund kan logga in på vår webshop och ladda hem digitala produkter samt för att kunna logga in i vår app.
Vi ger INTE dina uppgifter vidare, utom till de av våra underleverantörer som är personuppgiftsbiträde tex. när det är nödvändigt för att kunna kommunicera med dig via sms, e-post eller post t.ex. när en beställning går att hämta hos ombud.
Du har alltid rätt att få dina uppgifter rättade om något inte stämmer
Du kan när som helst be att dina personuppgifter tas bort
Våra leverantörer av betalsätt
När du handlar hos oss erbjuder vi olika betalsätt och beroende på vilket betalsätt så tar olika leverantörer del av olika uppgifter.
Om du väljer Klarna så godkänner du Klarnas egna villkor för personuppgifter som du kan läsa mer om här
Om du väljer kortbetalning via DIBS så råder deras villkor som går att läsa mer om här
Om du som företag väljer vårt egna betalsätt MediYoga - Flexibel faktura så hanterar vi uppgifterna på samma vis enligt ovan under rubriken ”Vad vi lagrar”.
Du har alltid rätt att ta del av vilka uppgifter vi har om dig och hur vi hanterar dessa.
Du har alltid rätt att få dina uppgifter rättade om något inte stämmer
Du kan när som helst be att dina personuppgifter tas bort
När du handlar hos oss erbjuder vi olika betalsätt och beroende på vilket betalsätt så tar olika leverantörer del av olika uppgifter.
Om du väljer Klarna så godkänner du Klarnas egna villkor för personuppgifter som du kan läsa mer om här
Om du väljer kortbetalning via DIBS så råder deras villkor som går att läsa mer om här
Om du som företag väljer vårt egna betalsätt MediYoga - Flexibel faktura så hanterar vi uppgifterna på samma vis enligt ovan under rubriken ”Vad vi lagrar”.
För att få handla på MediYoga Shop skall man ha fyllt 18 år. Är du under 18 år skall du ha målsmans godkännande. Vi erbjuder betalningar med kort och faktura. Vid kortbetalningar tillkommer inga avgifter. Vid fakturering med annan fakturatjänst än Klarna tillkommer 29 kronor i faktureringsavgift. För att handla mot faktura får du inte ha några betalningsanmärkningar och du får inte ha tidigare obetalda krav från Klarna som ansvarar för vår fakturering. Betalningsvillkoret vid faktura är 14 dagar. Vid försenad betalning utgår påminnelseavgift med det belopp som är tillåtet enligt lag, för närvarande 50 kr samt dröjsmålsränta med 24% och gällande referensränta. Förenklad kreditprövning utan kännedomskopia sker och leverans sker endast till folkbokförd adress.
Vi förbehåller oss rätten att i efterhand korrigera priser, produkttexter och bilder som tryckts eller skrivits felaktigt på webbplatsen. Vi reserverar oss för prisjusteringar (ex. förändrade priser från våra leverantörer och valutaförändringar), lagerförändringar och ev. tekniska fel på webbplatsen, webbläsaren eller i hårdvara såsom nätverk och servrar.
Alla priser på MediYoga Shop är angivna i svenska kronor (kr) inklusive 25% moms. Frakten är kostnadsfri inom Sverige oavsett hur mycket du beställer. Vad du ska betala för dina varor framgår alltid i kassan, innan du skickar iväg din order. Vi levererar tyvärr inte utomlands men våra produkter säljs och levereras utomlands via shop.mediyoga.com Varorna skickas så snart vi har verifierat din adress och packat varorna på vårt lager. Liggtiden hos Posten är för närvarande 15 dagar. Outhämtade paket debiteras med 250 kr i frakt och administrationsavgifter.
Normalt har du ditt paket inom 2-5 arbetsdagar, inom Sverige. Vid större kampanjer och inför stora allmänna helgdagar kan leveranstiden vara upp till 7 arbetsdagar. Varor som ej finns i lager skall ej gå att beställa. Vi kontaktar kund i de fall vi tror att leveranstiden kan bli längre.
Priser på realisationsvaror (rea-varor) och kampanjvaror är gällande till utsatt sista datum. Då inget sista datum för realisation eller kampanj är utsatt gäller respektive erbjudande tills varan är slut på vårt lager eller tills vi väljer att ta bort kampanjen.
Du som beställt varor från MediYoga Shop, eller på annat sätt tackat ja till erbjudanden från oss, får automatiskt våra erbjudanden. Om du inte önskar erbjudanden från oss vänligen följ anvisningarna för att avsluta de automatiska utskicken i mailet med erbjudandet längst ned.
En cookie är en textfil som skickas ifrån en webbsida, ex. ill din dator där den lagras antingen i minnet (sessioncookies) eller som en liten textfil (permanenta cookies). Vi använder båda typer av dessa cookies. Permanenta cookies används enbart vid vissa tillfällen där vi valt att föra statistik på vissa produkter. Sessioncookies används för att lagra inloggningsinformation samt din kundvagn när du surfar runt hos oss. De sistnämnda raderas ur minnet så fort du stänger din web-browser.
Om din browser är inställd på att inte acceptera cookies kommer du inte ha möjlighet att lägga din beställning via Internet. Du kan lätt ändra denna inställning i din webbläsare. Behöver du hjälp med att ändra inställningen, följ då instruktionerna nedan för din browser, eller kontakta vår kundtjänst. Det går även bra att göra beställningen via telefonorder.
Har du frågor gällande våra ordervillkor är du alltid välkommen att kontakta vår kundtjänst dygnet runt via e-post, använd då formuläret på kundtjänstsidan.
Du har alltid rätt att ta del av vilka uppgifter vi har om dig och hur vi hanterar dessa.
Du har alltid rätt att få dina uppgifter rättade om något inte stämmer
Du kan när som helst be att dina personuppgifter tas bort
Våra leverantörer av betalsätt
När du handlar hos oss erbjuder vi olika betalsätt och beroende på vilket betalsätt så tar olika leverantörer del av olika uppgifter.
Om du väljer Klarna så godkänner du Klarnas egna villkor för personuppgifter som du kan läsa mer om här
Om du väljer kortbetalning via DIBS så råder deras villkor som går att läsa mer om här
Om du som företag väljer vårt egna betalsätt MediYoga - Flexibel faktura så hanterar vi uppgifterna på samma vis enligt ovan under rubriken ”Vad vi lagrar”.
